
Ang socolive ay gumagamit ng 256-bit SSL encryption upang protektahan ang lahat ng transaksyon. Bawat deposit at withdrawal ay dumadaan sa secure na server, at ang iyong personal na impormasyon ay hindi ibinabahagi sa third party. Ang identity verification ay isang beses na proseso kung saan ipapadala mo ang litrato ng iyong ID at selfie. Halimbawa, si Juan ay nag-deposit ng ₱10,000 gamit ang GCash. Kinailangan niyang i-verify ang kanyang account bago maka-withdraw. Matapos ipadala ang kanyang driver's license at selfie, na-approve ang verification sa loob ng 2 oras.
Ang two-factor authentication (2FA) ay nagdaragdag ng extra layer ng seguridad. Kapag nag-log in ka mula sa bagong device, magpapadala ang socolive ng one-time password (OTP) sa iyong mobile number. Kailangan mong i-enter ang OTP bago ka makapasok. Ang encryption ay ginagawa sa lahat ng data transmission, kaya kahit ma-intercept, hindi mababasa ang iyong impormasyon. Ang mga withdrawal na higit sa ₱50,000 ay nangangailangan ng karagdagang verification, tulad ng video call o pagpapadala ng utility bill.
Upang mapanatiling secure ang iyong account, huwag ibahagi ang iyong password at OTP sa kahit sino. Palaging i-log out pagkatapos gamitin ang app, lalo na sa pampublikong WiFi. Kung may makita kang hindi kilalang transaksyon, agad na makipag-ugnayan sa support. Ang socolive ay may 24/7 na security team na nagmomonitor ng mga kahina-hinalang aktibidad. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito, mapoprotektahan mo ang iyong pera at identity.